（通讯员：徐妍慧）服务礼仪与质量的提升，是学术交流中心更好发挥其社会效益与经济效益的保证，12月30日下午，学术交流中心根据年度培训工作计划（西电宾馆）组织全体员工进行服务礼仪培训，培训会由经理蒋波主持。

培训会上，学术交流中心根据实际情况，参照服务行业规范、标准及技能要求制定培训计划，采用幻灯片讲解作为培训方式，对礼仪知识、服务用语、服务标准，服务接待及实际操作等方面逐一讲解。

蒋波在培训结束时指出，中心应切实做到以服务创优，引进品牌化管理制度，在现有基础上对客房、前台等部门的服务进行创新提升，主抓服务细节与人性化管理，把中心的礼仪服务工作打造成典范和亮点，在原有的服务品牌基础上再进行创新加固。