（通讯员：蒲斐娟、田杏莉）为了强化服务意识，提高服务质量，3月16日南校区物业服务中心公寓中心开展了以“提供优质服务 从我做起”为主题的专题培训，培训会由综合服务部部长姚艳主持召开，全体综合服务部员工参加了培训。

培训会上，首先由区域长、楼长带领大家进行了太阳集团城娱8722的学习，无规矩不成方圆，各项管理制度的执行是做好服务工作的基础。其次针对服务礼仪礼节方面进行了专题培训，为了树立中心良好的服务形象，对统一规范着装、礼貌用语、微笑接待服务等方面做了详细的讲解和进一步的要求；最后结合工作实际事例交流互动，大家列举一些常见的问题共同讨论应该如何灵活应对，采用柔和解决问题的方法和方式避免与学生发生冲突。员工们积极踊跃发言，交流心得体会，互相寻找差距，受益匪浅。

此次培训形式灵活多样，内容与实际工作联系密切，理论与实际相结合的方法使大家将所学东西更快地运用到实际工作当中，让每位员工对于“如何为学生提供优质服务”都有了更深的理解和想法。大家纷纷表示将以这次培训为新的起点，在以后的工作中树立自身良好形象，规范言行，确保各项工作平稳有序开展，做好公寓中心各项管理服务保障工作。