为进一步搭建沟通交流平台，征集对供暖、维修等服务保障工作的意见和建议，11月25日下午，至上物业服务总公司组织召开座谈会，供暖用户监督指导小组成员，总公司领导，动力服务中心及供暖、维修工作负责人参加会议。

总公司领导对供暖用户监督指导小组各位成员的莅临及对工作的监督指导表示衷心感谢并指出：为做好今冬供暖运行工作,由社区高层住宅楼高区、低区，各楼宇末端，教学区教学楼、学生公寓供暖用户代表组成的监督指导小组，强化了对供暖运行工作意见建议和信息的收集，拓宽了信息沟通反馈的渠道。通过定期召开座谈会，不断加强沟通联系，搭建起顺畅的交流平台，强化供暖运行信息反馈回复，有效推进工作开展实施；同时介绍了今冬供暖从运行模式、办法举措、信息发布等方面的基本工作情况；总公司将多措并举，确保将学校、集团对供暖工作的要求落到实处，使供暖质量得到提升。动力服务中心负责人介绍了今冬供暖前期和点火运行以来的各项工作运行情况。

供暖用户监督指导小组成员在对今冬供暖运行和维修保障等工作给予充分肯定的同时，反馈了供暖初期出现的有关异常现象，同时就不断强化供暖保障工作建言献策，提出合理化意见。总公司领导和动力服务中心及供暖、维修工作负责人认真倾听并记录，对提出的问题一一作了细致的解答和说明。

至上物业服务总公司将不断细化工作管理，提高工作效能，提升服务质量，同时不断加强和教职工及社区住户的信息互动，充分利用座谈会、总公司供暖服务热线、88201000一站式服务热线、LED电子屏发布、上门走访等多种方式广泛征求意见建议和信息反馈，搭建与教职工及社区住户沟通交流的平台桥梁，强化工作的前瞻性、积极性和主动性，确保工作做细做实，竭力做好各项保障服务工作。