近期，经营总公司学术交流中心（西电宾馆）迎来厦门大学演出活动的师生87余人住宿接待任务，此次共入住客房45间。

23日上午，宾馆经理蒋波提前召开“入住接待”专题会议，制定接待方案，合理划分人员职责，实行专人专职服务保障，落实具体任务到岗、责任到人。并组织带领宾馆质检小组对客房进行全面检查，清点房间所配物品，检查客房设备，对现场查出的问题要求立即整改；针对宾馆地热水供应系统制定应急预案，指派专人24小时轮流关注地热水供应情况，做到及时发现、迅速解决，努力把宾馆后勤服务保障工作做细做好；由前台工作人员提前制作房间卡片，利用LED滚动播放入住欢迎语，在前台大厅醒目位置张贴入住温馨提示及方位指向标识等。

此次厦大演出活动住宿接待工作的圆满完成，是宾馆继续跟进及落实集团“优质服务 百日晋级”活动而开展的又一阶段性进展，不仅对外塑造了宾馆的优质服务形象，也为宾馆日后的服务保障工作的夯实了基础。