7月9日，经营总公司学术交流中心（西电宾馆）经理蒋波根据集团质量管理体系运行要求及集团工作要求，提前召开了“ISO9001：2008专题会议”。会上，蒋波部署了本次外部质量管理体系审核工作的具体任务，要求全体员工认真对待、提早准备，同时还要求各部门积极配合办公室按规定及时收集、整理和完善各项资料，严格执行ISO9001：2008标准；除此之外还针对去年外审“一般不符合项”及集团内审“观察项”询问了各部门的落实情况并作出相应的指示，以确保今年外审工作顺利开展。

7月14日上午，学术交流中心接受了来自北京华夏质量认证公司况福全老师对中心外部质量管理体系的审核，审核过程由集团质量监督与企划部副部长宋献伟及经营总公司办公室主任刘波陪同。

此次宾馆外审工作分为资料审核及工作现场检查两部分，首先经理蒋波向审核专家汇报了2014年宾馆质量管理体系的运行情况；随后专家结合汇报内容对宾馆资料进行了专业审核，并实地检查了宾馆消毒室、监控值班室等区域；最后，专家根据多年审核的经验，就宾馆存在的问题给出了合理有效的建议。

外审检查工作结束后，审核专家要求宾馆继续坚持以往严禁的工作程序和工作态度，要充分认识ISO9001标准在宾馆运行当中的有效性和适宜性，消除一切不良工作态度滋生的倾向，不断推进宾馆经营科学化、标准化的管理进程，持续提高宾馆经营创收额度。

本次经营总公司学术交流中心（西电宾馆）ISO9001外部审核工作的圆满完成，为宾馆下一步更好的开展工作做出了良好的铺垫，使宾馆的日常工作更加规范化、制度化和精细化。同时，本次外审工作的完成也为宾馆实现社会效益和经济效益双增收的目标奠定了扎实的基础。