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一站式服务中心召开2014年工作总结会议

发布:2015-01-16 00:00:00点击数:

2015年1月14日,一站式服务中心召开2014年工作总结会议,会议由中心主任水进毅主持。

首先,中心员工对一年的工作进行总结,大家就思想认识、工作职责、工作中存在的不足及改进措施等方面做了全面、深刻的总结,并对新一年的工作提出自己的设想。

中心成立以来,始终本着“全心全意为师生员工解决实际问题的态度,树立后勤服务无小事的思想”开展工作,这一年来工作得到大家的认可。2014年中心共受理各类报修、投诉、意见建议等4881次。

水进毅对中心的下一步发展提出几点要求,首先,提高服务意识、提升服务质量,逐步加强对员工水、电、暖等专业知识培训;其次,做好受理、转达、跟踪回访的闭环工作,细化服务流程;最后,她强调作为后勤服务队伍中一支年轻的队伍,要紧跟后勤综合改革的步伐提高思想认识、打破传统思维、拓宽思路着眼未来,切实做好后勤保障工作。

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