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经营总公司学术交流中心召开工作例会

发布:2014-12-17 00:00:00点击数:

12月15日下午2点,经营总公司学术交流中心(西电宾馆)召开近期工作会议,会议由经理蒋波主持,各部门部长及负责人参加了会议。

会上,蒋波首先对近期宾馆工作做了总结,针对12月份工作进行梳理,对宾馆全年的工作取得的成绩给与了肯定,并就年终收尾工作进程做了分析和计划。他强调在保证质量的前提下要努力完成年终各项工作,加强员工管理,各部门部长要以身作则,领导员工把接下来的工作做好、做细,要及时发现问题,迅速拿出应对措施,制定解决方案,以最快速度将其解决,充分发挥领导带头作用,使员工以章律己,规范操作;其次针对客房、前台服务员提出几点建议,要求员工以饱满的热情,娴熟的能力、耐心的服务迎接好每一位校内校外宾客,努力达到语言规范、微笑服务、礼节有序的目的;最后要求维修部门做好时刻维修保障服务工作,继承并坚持以往“哪里需要哪里去”的工作作风,使宾馆运营顺利平稳。最后,讲到在推动宾馆各项工作向前发展的同时,管理人员需多学习,加强制度建设,不断提升自身管理水平,努力提高服务人员服务意识,力争为广大宾客提供更加优质的服务。

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