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发布:2015-03-30 00:00:00点击数:
为践行“优质服务 百日晋级”专项活动要求,检验活动成果,3月27日,饮食服务公司在南校区各餐厅开展学生食堂师生满意度调查。
此次调查共发放调查问卷300余份,调查内容囊括餐厅性价比、服务态度、环境卫生、花色品种等方面。公司监控部、办公室、综合管理部工作人员在各餐厅与师生进行了面对面沟通,听取师生建议与意见,并及时反馈调查结果。调查结束,公司办公室对统计结果进行了分析研究,调查结果显示,各餐厅整体满意率均达到活动目标,师生在餐厅性价比、服务态度、环境卫生等方面有较高满意度,而意见主要集中在花色品种方面,根据此调研结果,饮食服务公司将制定相应改进措施,并督促各餐厅立即落实。
师生满意度调查是公司一项常规工作,此次调查结果将纳入“优质服务 百日晋级”工作考核中,作为考核的重要指标。饮食服务公司将把“师生满意度调查”作为改进和提高食堂工作的长效助推力,不断提升服务水平,提高饭菜质量,丰富花色品种,提高师生的就餐满意度。