近日，立远公寓管理公司根据集团的统一安排，开展主题为“优质服务百日晋级”的专项活动。从活动实施开始，服务部紧紧围绕“学生为本，服务至上”的公寓管理与服务理念，进一步强化岗位意识，规范服务行为，提高服务质量，狠抓精细管理，注重特色服务的指导思想，使广大学生得到更优质，更周到，更精致的服务。

1月5日下午，丁香公寓12#、13#楼长与部门主任组织本楼全体员工进行了专题活动的谈心会，大家对提高服务水平各抒己见相互讨论。卫生员李雪利说到：“我不仅仅代表自己，更是代表公司的形象。公司服务质量的高低，与我们的工作息息相关，作为保洁人员，搞好自己所负责的区域卫生、做好安全巡视，就是给学生提供了优质服务”。安检员曹朵说到：“作为公司的一员，必须明确公司的服务程序、规范和标准，按要求为学生提供服务,比如发现违章电器时，应及时处理，不能因为学生的各种借口而没有原则，可能因为我们的不坚持原则就会留下安全隐患”。服务员张英说到：“服务首先要积极、主动、热情、耐心、周到，讲究礼仪礼节、礼貌。在工作中要通过自己的一言一行，一举一动，去树立公司的良好形象。”

通过这次谈心会，让每位员工在提高服务水平方面都有了自己的理解和想法。这种以“满足学生需求，学生满意为服务标准”的意识是公寓工作中的核心。 通过谈心会，大家集思广益，都希望通过共同努力为公司赢得好成绩，谱写出优质服务的新篇章。