截止到11月27日，通勤班车刷卡系统错误扣费退费工作已顺利完成，共退还错误扣费1000余元，涉及人数200余人。

10月20日，通勤班车刷卡乘车系统正式运行，当天早班车刷卡乘车过程中，工作人员发现系统对个别教职工错误扣费的情况，并立即上报。集团及时协调信息化建设处对有关信息进行核对纠正，并于当天在乘车点、网上发布通告进行情况说明，声明对错误扣费如数返还，并提醒教职工相互转告、放心乘车。信息化建设处随后开始对“一卡通”系统进行升级，确保刷卡乘车系统正常运行。

针对10月20日乘车错误扣费的教职工, 经营总公司运输服务中心于11月3日在南北校区班车乘车点张贴退费通知及涉及错误扣费人员的名单，从11月4日起安排专人分别在南北校区班车点进行为期4天的现场集中退费。退费期间工作人员每天持续工作10个小时以上，但由于部分教职工工作繁忙未能在通告期限内正常退费，总公司主动延长退费期限，积极通过党政机关、院办各职能部门联系尚未退费教职工，并对涉及错误扣费人员相对较多的单位进行上门退费，以保证错误扣费及时如数地返还给本人。

为更好地服务于广大教职工，经营总公司将继续强化管理、规范服务，确保通勤班车安全、正点、文明运行。