为更好服务于顾客，使顾客满意度不断上升，增加会议及散客入住率，达到社会、经济效益双丰收，学术交流中心（西电宾馆）经理蒋波召开检修专题会议，部署检修任务。宾馆保障部按照会议计划，于11月3日，根据客房部查房记录，分派任务，落实责任，积极对问题房设施设备进行逐一检察、修理，更换房间门锁电源及窗户锁扣，保证顾客财产安全；调试空调、电视机正常运行；维修浴室面盆破损、墙砖脱落，固定马桶位置偏移；整理室内有线网络链接线，解决顾客有线上网问题；想宾客所想、宾客所需，努力做到不放过、不遗留、不隐藏问题的“三不”敬业精神，为宾客提供良好入住环境使客人感受到温馨、舒适。

中心始终坚持“主动性服务，细节化服务”的宗旨，秉承“追求顾客满意，服务创造价值”的经营理念，接待好每一位校内校外宾客，使顾客满意。