6月16日上午，华夏认证中心王晓娥老师在集团人力资源管理部部长杨小红的陪同下莅临物业服务总公司进行ISO9001:2008质量管理体系认证第三方监督审核。公司总经理刘卫东介绍了在质量管理体系指导下工作的落实、实施和物业服务总公司整合重组后的工作运行等基本情况。

在资料审核部分，王晓娥对各类质量记录、检查表格和电梯、锅炉等特种设备及水、电等动力设施设备及消防器材的相关资料进行逐项逐条审核，并就相关内容询问了各中心负责人。

6月17日上午，在执行经理宋景伟及总公司办公室、各中心负责人的陪同下，王晓娥先后深入社区监控室、71号高层住宅楼、社区北门、变电所和动力服务中心，分别就社区监控系统、电梯运行、门禁值班、变电运行和特种行业人员资格证、值班、设备资料、记录登记等内容进行现场审核。

在两天的审核中，王晓娥对物业服务总公司按照ISO9001:2008质量管理体系认证要求落实、实施工作和整体网格式检查覆盖及积极改进措施予以充分肯定，并指出在质量管理体系的指导下，管理服务精细化效果显著。同时就针对质量管理体系要求，需进一步充实完善的方面与总公司领导及总公司办公室、各中心负责人进行了深入交流。

物业服务总公司始终秉承“至诚至善、服务为上、质量为本”的质量方针，把ISO9001:2008质量管理体系认证的各项要求引入、落实于日常工作实践，不断持续改进，确保各项工作真正实现规范化、精细化和标准化。