7月4日，经营总公司学术交流中心铺床技能比赛在宾馆大厅音乐茶苑成功举行。共有8名客房服务员参与比赛。后勤集团副总经理、经营总公司总经理曹辉，集团党委副书记王凯、集团质检部副部长康辉、学术交流中心经理蒋波、经营总公司及学术交流中心部分管理人员出席比赛并担任评委，比赛由学术交流中心副经理康卫芝主持。

赛前，蒋波经理代表学术交流中心作了动员讲话，他说：本次比赛以演练客房服务技能和提高实际操作能力为目的，强调在工作中形成热爱本职岗位，提高服务技能，强化服务意识的氛围，进一步规范宾馆客房服务标准，希望通过比赛能激发员工互学互助、增强服务技能的热情，树立接待服务窗口形象，进一步提高管理与服务水平，同时要求各位参赛人员要高度重视这项比赛，严格遵守比赛的规程和要求，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，在比赛活动中发扬不畏强手，赛出水平、赛出风格、创造佳绩。

接着，曹辉副总经理作了讲话，他说本次活动举办的非常好，不仅可以使学术交流中心（西电宾馆）要在比赛中提高服务技能和服务意识，而且还将“宾客至上，服务第一”的服务理念落到实处。希望大家再接再厉，努力提高服务水平，更好地为广大宾客服好务，创出西电后勤自己的品牌。

最后，学术交流中心刘冬梅介绍了比赛的规则和评分标准，康卫芝副经理宣布比赛开始，随着一声令下，员工们积极投入了紧张的比赛中，比赛现场气氛紧张激烈，但井然有序，所有员工都认真按照标准的铺床操作规程完成了铺床单、套被套、套枕套、做夜床等全部流程。最后计时员统计了完成的时间，由评委进行了打分，待成绩汇总后公布结果。比赛中，她们娴熟、敏捷的动作、优美的姿态，充分展示了自己的岗位气质。

一阵阵掌声过后，王凯副书记做了总结性讲话，他在讲话中指出，本次技能比赛活动是进一步推进学术交流中心质量管理工作的重要举措，铺床技能是接待服务工作的一部分，希望员工通过此次活动，营造浓厚的学习氛围，提高服务意识，增强综合保障服务能力。同时，对员工在比赛中的出色表现给予了赞扬，他希望客房服务员要不断提高服务技能和自身素质，以周到的服务、娴熟的技能来赢得宾客的肯定，不断提高宾客满意度。

此次技能比赛的开展，不仅提高了员工技能，增强员工团队精神，更重要的是激发员工参加业务技能培训的热情，营造了一种“比、学、帮、超”的良好氛围，并以此带动客房服务水平的提升。