6月14日下午，后勤服务保障面对面座谈会在离退休处会议室召开，后勤集团总经理赵成生，副总经理曹辉、马尚俊，副书记王凯，后勤处管理科科长马博等与离退休两委委员、代表组长、住户代表就后勤服务保障方面的话题进行了深入座谈。会议由离退休处处长车纯主持。

会议上，离退休代表依次发言，提出了关于改善社区环境、增设便民设施、合理调整开放地热水时间、改善旧楼管道设施、科学改进物业工作形式、治理院内车辆乱停乱放、加强高层楼宇进出人员监控、修缮公共厕所、加强社区巡逻、清理野广告、加强宠物饲养管理、更加科学地增加停车位等多个方面的建议和意见。

与会后勤系统人员详细记录了老同志们提出的意见建议。赵成生表示，老同志们的意见既有宏观又有微观，有些看似小事，实则意义深远，体现出离退休人员关心学校发展、关心后勤服务保障的精神，是对后勤工作人员的一次很好的教育，也是对后勤服务保障工作进一步精细化管理的要求，他对大家提出的意见建议逐条进行了分析或解释，并明确表态，服务方和服务对象之间的目标是一致的，对于当下能做到的将马上落实，不到位的地方会尽快整改，条件不具备的也会置前规划，力求逐步改善，实现面上的突破。

近三个小时的会议热烈积极，与会人员始终本着实事求是的原则，针对实际问题进行分析，研究对策，体现了负责任的态度和良好的会风。

后勤集团办公室、物业服务总公司、一站式服务中心、运输中心等相关单位负责人也参加了会议，认真听取了意见建议，并表示将尽快落实相关要求，改进工作。