（通讯员：王晓丽 吴撼 ）学生宿舍是在校大学生学习生活的重要场所，是落实立德树人根本任务、开展全员全过程全方位育人的重要阵地。为了提升公寓的服务与管理质量，强化公寓自办物业与外包物业之间的交流与学习，取长补短，共同提升物业服务质量，进一步加强学生公寓建设。近日，在后勤党委的部署下，组织开展了公寓自办物业与外包物业之间的互访交流活动。公寓管理科、公寓服务中心、各公寓楼长以及外包物业单位相关负责人、公寓管理人员共计40余人参加了此次互访交流活动。

1月11日，公寓服务中心来到了外包物业单位东吴服务产业集团（江苏）有限公司（以下简称“苏东吴物业”）服务的研究生一期公寓楼，苏东吴物业的负责人介绍了其管理模式、人员配置、员工培训、服务标准和工作流程，讲解并演示相关工作用具，并在参观过程中就公寓楼长提出的具体问题展开讨论，例如消防安全管理、环境卫生维护、保洁频次等方面，双方分享在公寓管理与服务中的成功经验和遇到的困难，共同探讨解决方案。

苏东吴物业负责人讲解工作流程

查看消防栓使用情况

1月18日，苏东吴物业来到了后勤保障部自办物业公寓服务中心服务的续建5#、海棠9#。公寓服务中心主任水进毅介绍了南北校区各公寓楼整体情况和人员配置情况，由各楼长向苏东吴物业详细介绍公寓楼内的设施设备、宿舍格局、门禁管理、安全巡检、维修保洁、消防管理等。在参观过程中，双方就公寓楼的管理工作进行深入交流，探讨如何进一步提升管理和服务质量，如加强卫生管理、提高维修效率、优化门禁系统等，还就学生公寓的大功率电器监管问题进行了探讨。

公寓服务中心主任介绍公寓楼情况

楼长介绍消防栓检查情况

查看交流公寓管理台账

此次互访交流活动，不仅为后勤保障部自办物业和外包物业提供了互相学习、交流的平台，分享了公寓管理过程中的成功经验，反思自身不足之处并积极改进，还有助于加强公寓自办物业和外包物业之间的沟通与协作，实现优势互补、资源共享，有效形成学生公寓管理与服务工作的育人合力。

参与此次互访交流活动的公寓楼长和物业单位相关负责人表示，将以此次活动为契机，互学互鉴，认真总结经验，不断提高自身管理和服务水平，为学生提供更加优质的公寓服务。

未来，公寓将不断探索和创新学生公寓管理和服务新模式，继续组织开展各类互访交流活动，扩大交流范围，邀请更多公寓楼长、学生参与，共同促进学生公寓管理服务质量提升，为学生创造更加舒适、安全的居住环境。

供稿：公寓服务中心