2018年1月16日，运输服务中心接到外国语学院王老师电话，其钱包落在8：40从北校区至南校区的班车上。随后，运输服务中心立即帮忙寻找钱包，联系相关驾驶员，并通知其他驾驶员及监票员帮忙寻找。1月17日上午，王老师的钱包在座位的夹缝中被找到，监票员第一时间上交中心负责人。中心立即联系王老师前来领取，王老师拿到丢失的钱包后心情万分激动，为感谢运输服务中心的热心相助，特向集团发来感谢信一封。信件全文如下：