12月10日下午，由后勤处、后勤集团、校团委、校学生会共同举办的第二十四期、本学期第三期“校情面对面——相约后勤”座谈会在南校区大学生活动中心511会议室举行，副校长张培营参加座谈会并讲话。来自各学院、各年级和各宿舍楼的100余名学生事务委员代表参加了座谈会，同学们就宿舍暖气、地热水供应、校园环境、一卡通使用以及餐饮服务等近期学校出现的热点问题与学校相关部门进行了充分的沟通与交流。

座谈会上，张培营指出，对待后勤工作，要树立信心，传播正能量，提高凝聚力，后勤服务是为同学们的成长成才提供坚固保障的坚实后盾，希望同学们学会换位思考，因为大家的目标是一致的；解决后勤问题，需要面对现实，正视问题，畅通反应渠道，建立有效的应对机制；对于同学们关心的暖气和地热水供应问题，要求相关部门重点关注供暖系统末端，科学合理进行供暖，并加强对网管的排查，继续细化管理服务，优化流程，以便提高同学们的生活舒适度。他希望同学们能够互相理解，学会感恩，学会彼此信任，实事求是地客观反应身边问题，只要大家认知一致，共同努力，问题和困难最终会得到解决。

在近两个小时的座谈会中，同学们踊跃发言，就暖气供暖、地热水供应、热水机刷卡、校园垃圾箱排放、宿舍楼安全、食堂清真餐饮等热点问题表达了自己的看法和认识，并有针对的提出了一些建设性意见。其中就热水机打卡问题，有同学提出了将一卡通作为打卡工具；反应渠道问题，建议将新媒体微信平台作为有效沟通桥梁；食堂清真餐饮，建议在丁香餐厅设置清真早餐窗口；垃圾桶摆放位置，建议做好学生需求问题调研……与会相关部门负责人认真听取了同学们的看法、意见和建议，一一作出解释说明，并表示将认真研讨相关问题，切实解决同学们的困难，为西电学生打造良好的学习生活环境。

对于学生们近期关注最多的供暖供水问题，后勤集团总经理赵成生表示，大区域、大范围的问题已经解决，未来的工作重点是帮助同学们解决生活中遇到的细节问题；解决问题需要各项设施的维修与保养，工作量比较大，后勤工作离不开同学们的理解，后勤工作人员将会与同学们用共同努力换来温暖的西电，温暖的家；希望同学们及时关注学校相关措施，鼓励大家对后勤服务保障管理等方面提出建设性的建议和合理性意见，打通同学们与后勤服务集团沟通和协作的有效渠道；保证每项反应的问题都能及时做出回应，暂时不具备条件解决的问题会进一步认真做好解释工作，以实际行动给同学们一个满意的答复。

本次“校情面对面”会议由校团委书记朱文凯主持，他表示反映问题、提出建议，反馈信息到最终的实施，需要每个学生与学校的积极配合，彼此坦诚，积极商讨，积极发挥同学们的主人翁精神。他希望同学们一定要注重社会意识和社会责任感的养成，到场的学生事务委员代表发挥好学生骨干的桥梁纽带作用，积极参与到学校的民主管理中来，争做正能量的传递者和宣传员。