由于我校地热水供给已经达到15年的设计最长使用年限，停止供应地热水相关各项工作已经筹划完成。近期，物业服务总公司开展了地热水退费工作。

按照（校字〔1999〕1号）文件规定，社区职工在安装地热水后，使用时间未满15年的，可持地热水初装费收据，前来总公司办理地热水退费手续。

为做好此项工作，前期，总公司动力中心着力开展宣传工作，利用LED等方式告知广大用户提前做好准备，同时说明退费具体要求、时间。为方便广大用户，分别在暑期的8月1日、5日、7日、12日，共4天时间集中办理了退费工作。在办理退费时，工作人员耐心细致地解答了用户的相关问题，使业主满意而归。经统计，目前共退费用户206户，费用约10万元，此项工作将于开学后继续进行。